Marketing Automation – Efektywne Zarządzanie Procesami Automatyzacji Marketingu

Plan szkolenia:

10:00 – 10:15 | Wprowadzenie do Marketing Automation

• Powitanie uczestników i przedstawienie agendy.
• Zdefiniowanie, czym jest Marketing Automation i jakie korzyści oferuje.
• Określenie oczekiwań uczestników oraz wyzwań, które napotykają w codziennej pracy z automatyzacją marketingu.

---

10:15 – 11:15 | Moduł 1: Podstawy Marketing Automation

• Główne funkcje systemów automatyzacji marketingu: co i jak można automatyzować?
• Lead nurturing i lead scoring – co to jest i jak je wdrożyć?
• Segmentacja odbiorców i personalizacja automatycznych kampanii.
• Integracja narzędzi Marketing Automation z CRM, eCommerce i innymi platformami.

Ćwiczenie praktyczne: Uczestnicy zaplanują prostą kampanię automatyczną, określając cele, segmenty odbiorców i ścieżkę komunikacji.

---

11:15 – 12:00 | Moduł 2: Tworzenie skutecznych automatycznych kampanii

• Omówienie typów kampanii automatyzacji: email, SMS, web push, social media.
• Jak tworzyć spersonalizowane i dynamiczne treści w kampaniach automatycznych?
• Kiedy i jak stosować różne kanały komunikacji w automatyzacji?
• Best practices – jakie elementy zwiększają efektywność kampanii?

Ćwiczenie praktyczne: Projektowanie wielokanałowej kampanii automatycznej na wybrany temat – uczestnicy zbudują schemat automatyzacji, łącząc różne kanały komunikacji.

---

12:00 – 12:15 | Przerwa kawowa

---

12:15 – 13:15 | Moduł 3: Automatyzacja cyklu życia klienta

• Jak dopasować kampanie do cyklu życia klienta (onboarding, nurturing, retencja, reaktywacja)?
• Przykłady automatyzacji dostosowanych do różnych etapów ścieżki zakupowej klienta.
• Jak wykorzystywać dane o zachowaniach użytkowników do budowania sekwencji automatycznych?
• Automatyzacja powitalnych kampanii emailowych, ofert cross-sell i up-sell.

Ćwiczenie praktyczne: Uczestnicy zaprojektują sekwencję automatyczną na bazie scenariusza obejmującego różne etapy cyklu życia klienta.

---

13:15 – 14:00 | Moduł 4: Integracja danych i analiza wyników automatyzacji

• Jakie dane są potrzebne do skutecznej automatyzacji marketingu?
• Jak integrować różne źródła danych w systemach Marketing Automation (CRM, eCommerce, platformy analityczne)?
• Jak mierzyć skuteczność kampanii automatycznych? Kluczowe wskaźniki KPI.
• Monitorowanie zachowań użytkowników w czasie rzeczywistym i dostosowywanie kampanii.

Ćwiczenie praktyczne: Analiza wyników przykładowej kampanii automatycznej. Uczestnicy będą interpretować dane i sugerować zmiany w celu optymalizacji.

---

14:00 – 14:45 | Moduł 5: Automatyzacja w eCommerce i B2B

• Case study: jak automatyzacja wspiera działania eCommerce i B2B?
• Tworzenie dynamicznych, spersonalizowanych ofert produktowych na podstawie zachowań użytkowników.
• Automatyzacja procesów B2B – generowanie i pielęgnowanie leadów.
• Przykłady automatycznych ścieżek komunikacji w różnych branżach.

Ćwiczenie praktyczne: Uczestnicy stworzą strategię automatyzacji dostosowaną do konkretnego scenariusza biznesowego (eCommerce lub B2B).

---

14:45 – 15:00 | Podsumowanie i sesja pytań

• Przegląd najważniejszych tematów omówionych podczas szkolenia.
• Otwarta dyskusja – pytania uczestników, indywidualne przypadki.
• Rekomendacje narzędzi i technologii wspierających Marketing Automation.
• Wskazówki dotyczące wdrażania automatyzacji marketingu w praktyce.

---

Szkolenie ma charakter warsztatowy, z dużym naciskiem na ćwiczenia praktyczne i analizę rzeczywistych przypadków biznesowych. Każdy uczestnik będzie mógł zastosować omawiane narzędzia i techniki w kontekście swojej działalności, zyskując wiedzę i umiejętności do samodzielnego wdrażania efektywnych kampanii automatyzacji marketingu.