Automatyzacja marketingu to bez wątpienia najlepszy sposób na zwiększenie obrotów w firmie oraz realizacji celów biznesowych.

Do działania potrzebuje trzech rzeczy, które dzisiaj opiszę. Nazwałem te rzeczy filarami, gdyż bez nich cały system będzie działać nieefektywnie, a to z kolei wpłynie na złe wyniki i możliwe zniechęcenie tą firmą marketingu. Odpowiem tez dzisiaj częściowo na pytanie jak działa Automatyzacja Marketingu w kilku przykładach.

Trzy rzeczy, których potrzebujesz wdrażając Automatyzację Marketingu

Lista adresowa, treść i dane – te rzeczy są potrzebne, aby skonfigurować działające efektywnie i z korzyścią dla firmy, narzędzia marketing automation.

1 filar – treść

Do przeprowadzania skutecznych działań potrzebujesz treści, która nie będzie komercyjna, ale będzie edukować i pokazywać Twój produkt w dobrym świetle. Działania Content Marketingowe mają za zadanie przyciągnąć uwagę odbiorców, zwiększając przy tym ilość kontaktów w bazie i liczbę potencjalnych klientów, a treści edukacyjne pokazują im, że jesteś odpowiednią i wiarygodną osobą, która wie co mówi i może rozwiązać ich problem.

Odpowiadając na pytania i obawy klientów, najlepiej przekierowywać ich właśnie do takich materiałów, a Twój klient poczuje, że nie tylko on ma takie obawy i doceni przygotowanie wpisu na ten temat.

W codziennych rozmowach na forach czy z klientami na Facebooku często wysyłam im linki do artykułów opisujących rozwiązanie ich aktualnego problemu, a jeżeli temat jest ciekawy – to dodatkowa inspiracja do napisania własnego artykułu na ten temat.

Treść możesz tworzyć w dowolnej formie i dzielić się z nią na blogu w ramach swojej strony internetowej, a także kierować ruch z płatnych wyników wyszukiwania czy Facebooka.

2 filar – baza adresowa 

Kiedy już mamy swoją bazę wysyłkową lub zdobyliśmy ją działaniami Content Marketingowymi możemy ją wykorzystywać do naszych celów, jednak należy uważać, aby nie była to tablica ogłoszeniowa. Jeżeli czytelnicy zapisali się z bloga – chcą otrzymywać wpisy z bloga i powiązane materiały, treści inne niż ostatnie wpisy możesz dodawać przy okazji, a jeżeli chcesz wysłać maila komercyjnego wykorzystujesz mechanizmy segmentacji w systemie, aby wykluczyć osoby nie gotowe do podjęcia decyzji.

Inna sytuacja jest w przypadku sklepów, gdzie głównie wiadomości e-mail będą sprzedażowe – tutaj Automatyzacja Marketingu pozwala wysyłać dynamiczne wiadomości, dopasowane do konkretnego użytkownika.

Poniżej dwa hasła powiązane z Automatyzacją Marketingu, wszystkie są z zakresu e-mail marketingu, ale powinieneś wiedzieć jak działają i jak możesz je wykorzystać u siebie:

• Autoresponder – Kolejka wiadomości np. 10 e-mail, wysłanych co dwa dni. Możesz stworzyć ich kilka i reagując na zachowanie konsumentów (o tym za chwilę w punkcie “dane”)  wysyłać odpowiedni Autoresponder edukacyjny. Przykładowo prowadzisz firmę zajmującą się produkcją biurek i krzeseł, a więc osobny autoresponder otrzymują osoby zainteresowane biurkami, a inny osoby zainteresowane krzesłami.
• Newsletter – To cykliczna wiadomość np. raz w tygodniu lub miesiącu. W przypadku sklepów internetowych najczęściej jest to informacja o bieżącej promocji lub inne informacje sprzedażowe. W innych przypadkach zdecydowanie lepiej kłaść nacisk

3 filar – dane 

Aby wszystko działamy potrzebujemy danych, a te mogą być różne od podstawowych danych o kliencie, przez dane o zakupach, po dane o wizytach i produktach dodanych do koszyka, ale nie zakupionych.

Na podstawie danych o każdej z osób w bazie, jesteśmy w stanie przygotować segmenty i różne rodzaje komunikacji.

Np. wykorzystując dane o wizytach możesz automatycznie wysyłać reklamy na Facebooka do osób, które był na stronie lub tych, które porzuciły koszyk, lecz opierając się na wizytach możesz też wysłać e-mail z podziękowaniem za wizytę i jednocześnie powiadomienie do handlowca, aby np. zadzwonił do klienta, który przeglądał cennik i nie skontaktował się z firmą.

To podstawowe filary, jakie potrzebuje system Automatyzacji Marketingu do poprawnego i skutecznego działania.

W tym miejscu mogę Ciebie zaprosić na bezpłatne konsultacje, w których dopasujemy odpowiedni system i jego konfigurację do Twoich potrzeb, opowiem Tobie jak zwiększymy Twoje obroty, jednocześnie zmniejszając ilość pracy, którą na codzień musisz wykonywać. Napisz wiadomość, a wspólnie zrobimy coś dobrego.