Poniżej znajduje się podstawowy BRIEF do przygotowania wdrożenia Marketing Automation.
Potrzebne informacje
- Konto FTP (WordPress) / Administracja (pozostałe platformy)
- Podłączenie GTM/GA do dlahicom@gmail.com
- Księga znaku / logotypy i inne materiały graficzne wymagane do stworzenia kreacji
- Dostęp do obecnych narzędzi (o ile dotyczy)
- Feed produktowy format Ceneo lub Google – zalecane kwadratowe zdjęcia.
- Dostęp do konta domeny (wymagane do ustawienia SPF i DKIM) lub kontakt z osoba za domeny odpowiedzialną.
Podstawy
Osoba kontaktowa:
Platforma/CMS strony:
Sposób integracji kodu: GTM/WLASNY/INNY
System Marketing Automation:
Funkcje do integracji:
- Landing Page
- Edukacja (Lead Nurturing)
- Maile dynamiczne standardowe (wizyta + porzucony koszyk)
- Maile dynamiczne indywidualne (jakie?)
- Win-Back (jaki?)
- Powiadomienia PUSH
- LiveChat
- Centrum pobierania
- Lejki sprzedaży
- Alerty sprzedażowe
- Kupony rabatowe
- Wiadomości SMS
- Automatyczne reklamy na Facebooku / RTB
- Wiadomości urodzinowe (wymagane kody rabatowe)
- ChatBot na Facebooku
- Ramki rekomendacji
Rozszerzone
Integracje zewnętrzne
Z jakimi systemami trzeba się zintegrować?:
Segmentacja
Czy poza standardowymi regułami (Płeć, kategorie sklepu, tagi techniczne etc.) mają być dodatkowe takie jak np. Wizyta z Social, dynamiczne z URL:
Wiadomości dynamiczne:
Email po wizycie:
- Z rabatem / Bez rabatu
- Po jakim czasie od wizyty
- Dodatkowe wymagania
Email z porzuconym koszykiem:
- Ilość maili z przypomnieniem
- Z rabatem / bez rabatu
- Po jakim czasie
- Czy niektóre zamówienia mają być przesyłane na Call Center (np. powyżej Xzł)?
- Dodatkowe wymagania
Newslettery
Wymagania dotyczące newsletterów:
Kiedy ma być wysyłany newsletter:
Wsparcie newslettera poprzez SMS: Tak/Nie
Wsparcie newslettera poprzez Push: Tak/Nie
Live chat
Ilość agentów:
Formularz przed rozmową (jeżeli tak to jakie pola):
Win-back:
Kiedy i do kogo ma być wysyłany?:
Jakie USP?:
Kogo wykluczyć z oferty?:
PUSH
Kiedy i jakie wysyłać?:
Przygotowanie cyklicznych wiadomości?:
Lejki sprzedażowe
Opis lejka, etapów i kiedy kontakt przechodzi pomiędzy nimi:
Alerty
Kiedy i do kogo wysłać alerty:
Wiadomości urodzinowe
Jaką ofertę powinien zawierać email:
Czy wspomagać poprzez SMS:
W trakcie wdrożenia mogą pojawić się dodatkowe pytania uzupełniające.